的，因为我不强的地方我希望你以帮我，你不强的地方我希望他以来你，从整团队来我整体的，来的求变化会非常，非常大，团队成员的互补非常重人力资源的眼里怎么样培、么样挑选么样给你推荐层、理人员，会影响你企业的文化，企业文化会影响你顾客的体验，顾客的“山东大学体育学院”资的依据?这个数据从哪里来，何收集都是我们讨的话战略合作与客户管理高级总监朱明陈洁：刚刚主持人提问的是酒店的大数据，我觉得酒店的数直在那儿，无论大小，实际上都非常丰富的你用他就是大数，不用就数字。今天所有互联网跨界进入酒店业的时，我一直想提醒酒店

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原因，不能因为现在房子卖完了，酒店还烧钱，脸色就变了不能像当初要买房子时，我这品牌、那品牌，我要这标准、那标准。从资产拥有人和投资人度看，你在投这项目的时候应该很清地看到这些投资产品的组合各发挥么样的作，以及今后到运营的时候，它将会产生大的回报因。

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，住前是你的互联网数，你以过你的官网整合数据，住你的，住后是会员管理，这些是想得到得不到的杨晓明：所以您把互联网司和严格的区分开?陈洁：我说的互联网公司是直销的，助酒店的，分要从酒店那里分走块利润的。我之所以进入酒店哥哥，因为他是平台，是

让人奋的结果，大家在减少旅开的占比中全球低的，这非常正面的消。刚刚的在收方人群当的度。我看一下具体的。我看到国在全球市场当中排名四在2014年我的平均旅行开当地货币3万元人民币2015年的调查结果显示这个数字上升37万，增长23%。这也是

示乐观的业主来仅仅是他们的一半，但是对于在线声誉管理，无论是悲还乐的，都有超50%的表示他会加投资。在线声誉理这一选项，所有收方业主当73%认为非常重我发现房间越的业主他们对在线声誉的重度越高。于在线声誉的投入我也看到了这样的数字，客房越，他的投。

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点网专华北分会主、鄂尔斯天誉大酒店经理徐立波先生，就单体酒店的运作进行了探徐立波认为，运营好家单体酒店需要具备三要素：一与时俱进的维和头;二是多与行业交流与互;三是要做好各项理工作。以下为完整的采访实录迈点网：简单地介绍下天誉集以及您所属的天誉“山东大学体育学院”济。社交很容易，但社群不易。什么是社群经济?社群经济书，社群经济2010年的时，的前高写的社交和经济的挂钩是有一些特征的。社群经济你的圈子变成银子，大特征是用消费的人品做背书人品在80后当非常地盛行今天下雨没带伞，人品太了，有事都和人品有关。人品的

须担保，零押金，店时也无须排队，只把门卡放到前台，系统会自动从用户的支付宝账户里扣除房费相对于传统方式，信用住更为方便、高效截至目前，全国有近5500家酒店加入信用住计划，包香格里拉、喜达屋、金陵开元雷等高酒店集团，华住布丁银座易佰等经济型酒店集

聚焦于建设习型协会，对您有何看法，接下来有没有相应举?徐立2015年协会聚焦习型协会，我个人很赞同这发展方向和思维线在分会及分会各区域的推广工作中，我聚焦学习，不光在上，更的推动学习的意识状态兴趣分会下步会要求每个会员以自为代表的进习，组织和

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。，这模式谁的模式?这是海尔的模式我就突然想起来了，我有次参加作家协会的活动，我有一清华大的教授，他不懂酒店，但他突然哪天兴致很高跟我谈酒店。他讲了两个词，关系，一接触美在文当有一词汇接触美，就是当一件事物和人接触的时才会产生美，果“山东大学体育学院”，么时候这新的房间会接待人，欢迎你在那个时再来这段时间我在修能人少少有些打扰，我们现在的房价也因为这样的原因会有一些折扣所以我非常欢迎你在我们新的房间推出之后再来体验。所以他把一不好的评论，变成了一他展示自己应对不好评论的方法。很多大司的数据，

到双方都有共、互信的关系?方兴地产()有限司董事长、金茂投资与金茂()投资控股有限司董事长何操何操：我想从观一点的角度谈一些体会其实在各酒店理司合作方，过去和现在发生了很大的变化。十几年前的时各家酒店理司在国所发展的酒店还不，各自的条件和在中国

展也好，我是酒店业的老兵。诚瑞酒店理首席执官张大昆在30年的回顾，今还从头越，这话很大，你我用一句话来结很难。但30年作为一直扎根在酒店行业的酒店人，我大的感慨就是我爱这个行业，我愿意把酒店业作为我终的职业追求这也是我的骄傲，无论我做的如何，但我一

很明显地往这两方向去转。我就看到，现在的供给市场上，我的供给一窝蜂集中在原来的政务消费的产品供给上，另外两求我现在的产品供给基没有。我讨供给过剩，也是在某特定的域里过剩，另在些其他域里现在还有明显地供给不足。既对于现在800多五星级酒店的存“山东大学体育学院”商业模式是制作的人。我刚刚讲的为不同酒店做套，都是和我立的团队做的。我很在意您的专业，也是因为我们还有点口碑，才可以在如惨烈竞争的当中以生存到现在。也希望大识到休闲和高休闲市场酒店营销的非常好的机会在这里，我打的精英旅游的生活圈子刚刚到我们有

实现这转?首先，高星级酒店因为客源结构发生了根的改变，或在发生根本性改变，这是我们有转型改变的根本导向。其次围绕这种市场源消费结构的转变，我们的产品做相应的匹配调整这有很大的难度，在座很少是业主，可能都管理方，在产品的匹配调整当，很多的话权不在职

“山东大学体育学院”流境，跨界资源整合的营机遇。一近距离接触与合作移动互联网前沿技的机会，全旅游产业链整合变现的推力在次坛上，迈点网副总米订网总经理李东杭、同程旅游酒店事业部总经理缪日宝库在线路黄铁军希尔顿酒店集团收益总监蒋卡、战略合作与客户管理高级总监朱明、酒

“山东大学体育学院”阶一变革阶的到来，我这一代的酒店人感到了压力和挑战很多的酒店人试图过拥抱互联网改变命运最后发现都这个网给罩住了，为什?互联网是种新的应，这种技的应用更好的以解决产品提供和户距的题，提升我们的效能，但是互联网技的应，无法改变酒店业的商业。